Alors que COVID-19 continue de se répandre, obligeant les employés à travailler à domicile, les services des FAI, des fournisseurs de cloud et des services de conférence, comme les fournisseurs de communications unifiées (UCaaS), connaissent un trafic accru.

Thousand Eyes surveille la façon dont ces augmentations affectent les pannes et les performances de ces fournisseurs. Il fournira à Network World un résumé des événements intéressants de la semaine dans la prestation de ces services, et Network World fournira un résumé ici. Arrêtez-vous la semaine prochaine pour une autre mise à jour.

Semaine du 23 mars

Entre la semaine du 16 mars et le 23 mars, les pannes subies par les FAI dans le monde sont passées de 230 à 203, soit près de 12% de moins. Aux États-Unis, le nombre de pannes est passé de 100 à 107, en hausse de 7%.

Les pannes de cloud public ont diminué à la fois dans le monde et aux États-Unis. Dans le monde entier, elles sont passées de 21 à 15 (-28%) et aux États-Unis de six à zéro. Il y a eu une interruption de service sur le trafic Google en raison d’une panne de routeur à Atlanta, cela ne correspondait pas à la définition de ThousandEyes d’une panne, et ce n’était pas lié à COVID-19.

Les applications de collaboration ont également montré une baisse des interruptions par rapport à la semaine précédente, passant de 15 à six dans le monde, et de sept à trois aux États-Unis, des réductions de 60% et 57%, respectivement.

ThousandEyes a souligné ce qu’elle considérait comme des pannes importantes:

«Cogent Communications a subi une autre panne importante cette semaine – sa cinquième panne majeure ce mois-ci. La panne s’est produite dans certaines parties du réseau de Cogent en Californie du Nord et en Oregon et a eu un impact sur les utilisateurs se connectant aux sites et services de ces régions, y compris projectbaseline.com, le site Web du programme de test COVID-19 très médiatisé de Verily. »

« Pendant environ 20 minutes le 25 mars, ThousandEyes a observé que certains utilisateurs situés sur la côte est pouvaient ne pas avoir pu accéder aux services Google en raison d’une perte de trafic de 100%. Peu de temps après, le vice-président directeur de l’ingénierie de Google a tweeté que l’incident était dû à une panne de routeur à Atlanta, en Géorgie. Les utilisateurs américains en dehors du nord-est ont également été touchés de manière intermittente, bien qu’ils auraient vécu l’incident sous forme d’erreurs de site lorsqu’ils tentaient d’accéder à certains sites Google, tels que google.com. Les erreurs de serveur HTTP observées au cours de cette période sont compatibles avec une incapacité à atteindre les systèmes backend nécessaires pour charger correctement divers services. Tout trafic traversant la région affectée – se connectant des serveurs frontaux de Google aux services principaux – peut avoir été impacté et voir les erreurs de serveur qui en résultent. « 

Avec l’utilisation accrue des VPN d’accès à distance, les principaux opérateurs signalent une augmentation spectaculaire de leur trafic réseau – Verizon signalant une augmentation de 20% d’une semaine à l’autre et Vodafone signalant une augmentation de 50%.

Bien qu’il n’y ait pas eu de pic correspondant de pannes dans les réseaux de fournisseurs de services, au cours des six dernières semaines, il y a eu une augmentation constante des pannes parmi plusieurs types de fournisseurs à la fois dans le monde et aux États-Unis, le tout selon ThousandEyes, qui assure le suivi d’Internet et du cloud circulation.

Panne de Google sans rapport avec COVID-19
Le 26 mars, Google a subi une panne de 20 minutes sur la côte est des États-Unis, apparemment à cause d’une panne de routeur à Atlanta, a déclaré ThousandEyes, en accord avec une déclaration publiée par Googe à cet effet.
Ce problème a touché d’autres régions des États-Unis, comme en témoignent des sites Google tels que google.com, renvoyant par intermittence des erreurs de serveur. « Ces 500 erreurs de serveur sont compatibles avec une incapacité à atteindre les systèmes backend nécessaires pour charger correctement divers services », a déclaré ThousandEyes dans un déclaration. « Tout trafic traversant la région affectée – se connectant des serveurs frontaux de Google aux services backend – peut avoir été affecté et voir les erreurs de serveur qui en résultent. »